客户管理系统

1. 客户管理系统

　　腾云客户管理系统   可以满足你的需求 ：
　　随着市场竞争越来越激烈，优质的客户资源是企业生存的根本保证。客户关系管理系统是将公司与客户的关系进行有效的人性化管理的系统，分析何种客户对何种刺激或营销活动会有反应，更有效地制定销售、营销和顾客服务策略。

　　系统特点
　　1. 关键信息加密，确保数据安全
　　对客户的基本信息，如客户名称、联系人、联系电话等关键信息进行了加密保护，使您的客户信息不会外泄或被人盗取，确保信息数据安全。

　　2.完善的客户信息
　　系统添加了灵活的客户信息自定义字段，用户可以根据实际情况随意添加和修改，这样保证了各行各业的客户信息的完善性，抓住客户的每一个商机，占据业务主动性。另外还有批量导入功能，联系记录、客户提醒等等。

　　3.来电自动弹屏与短信平台
　　在商务软件的人性化管理和关怀的设计上，将短信功能和来电弹功能嵌入到软件中，从而企业不仅是单纯的使用管理软件进行公司内部的业务管理，同时通过短信功能和电话速记将管理及业务延伸至外部，帮助公司获得业务机会。

　　4.有效的销售管理
　　灵活管理销售机会和销售记录，能让销售人员更加有的放矢地去预测、把握和优化销售管理。另外还有详细的销售报表分析、销售提成方案。

2. 客户管理系统

CRM（客户关系管理）是英文Customer Relationship Management 的缩写。 CRM的定义有许多，以下几种定义从不同角度分析了CRM的含义：

CRM是通过赢得、发展、保持有价值的客户，增加企业收入，优化盈利性，提高客户满意度的商务战略。通过获得更多的客户线索、更广泛地共享客户信息，协同工作，增加收益，提高给客户的价值，实现企业和客户的"双赢"。

企业希望通过CRM系统能够了解更多的客户的需求，从而为客户提供个性化的产品和服务，提高客户满意度，与此同时也能够获得更大的利润。

CRM是选择对待客户的方式和从客户身上得到的收益，CRM是关于精神、组织和技术的基础，从而将所有的业务过程围绕着各个不同客户的需求进行。

CRM是一种旨在健全、改善企业与客户之间关系的新型管理系统。指的是企业利用信息技术，通过有意义的交流来了解并影响客户的行为，以提高客户招揽率、客户保持率、客户忠诚度和客户收益率。CRM是一种把客户信息转换成良好的客户关系的可重复性过程。利用激励因素来刺激客户进一步消费，并激发其"感激"心理，对保持长期的销售和提高客户保持率十分重要。

CRM是建立在信息技术平台上，分析并影响拥护消费行为的管理技术。具有以下特征：（1）确定客户满意度、（2）对客户构成进行分析、（3）深度分析利润构成、（4）分析的连续性、（5）巩固与现有客户的忠诚度。

其他 以上各种定义对"客户管理系统"的概念理解是明确、一致的，即"客户管理系统"是客户与企业发生的所有关系的综合，是公司与客户之间建立的一种相互有益的关系。综合所有CRM的定义，我们可以将其理解为理念、战略、技术三个层面，正确的战略、策略是CRM实施的指导，信息系统、IT技术是CRM成功实施的手段和方法。其实，企业实施CRM主要有6个重要领域：理念、战略、战术、技术、技能、业务过程。其中，理念是CRM成功的关键，它是CRM实施应用的基础和土壤。

3. 客户管理系统是什么?

4. 什么是客户管理系统？

1、客户关系管理（CRM）是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。CRM注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。2、CRM软件主要用以在企业内辅助企业的管理人员和销售人员管理销售活动、管理客户、管理销售机会、合同、回款等；其作用是辅助提高销售业绩，降低销售人员的工作负载，提高销售工作的有效性。 3、客户关系管理产品是专门为您度身酿造的销售管理、客户管理的应用软件。主要用于促进中小企业提高客户满意度，提升销售业绩。辅助销售人员更好的完成日常的销售中发现销售机会、跟单、合同签署、交付监督、回款管理等行为；协助管理人员对销售人员销售行为的穿透式管理；提高销售效率，降低销售过程中的行为失误，使销售的有效性大大增强。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！

5. 什么是客户管理系统

1、客户关系管理（CRM）是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。CRM注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。2、CRM软件主要用以在企业内辅助企业的管理人员和销售人员管理销售活动、管理客户、管理销售机会、合同、回款等；其作用是辅助提高销售业绩，降低销售人员的工作负载，提高销售工作的有效性。 3、客户关系管理产品是专门为您度身酿造的销售管理、客户管理的应用软件。主要用于促进中小企业提高客户满意度，提升销售业绩。辅助销售人员更好的完成日常的销售中发现销售机会、跟单、合同签署、交付监督、回款管理等行为；协助管理人员对销售人员销售行为的穿透式管理；提高销售效率，降低销售过程中的行为失误，使销售的有效性大大增强

6. 如何系统的管理客户

销售管理系统软件如何高效轻松管理客户？
作者：Teamface
企业在进行销售时是否会遇到这些问题：销售无计划、过程无把控、客户无管理、信息无反馈、业绩无考核。

销售管理软件是对销售过程，销售结果以及销售团队自身的管理。在销售领域里，仅靠人力管理已经跟不上时代的发展。目前，市场上的各种销售管理软件可以对销售的具体规划进行合理地分析，根据实际的销售过程和销售结果，为下一步提出相应的销售计划，对改善客户管理有很大的作用。那么销售管理软件的核心功能是什么？ 

1、销售管理软件的核心功能是有效和科学地管理销售过程。在销售过程中，往往涉及大量数据和实际营销操作，在这方面，经验丰富的管理人员可以使用销售管理软件进行实际执行和管理，将销售管理效率最优化地提高。 



2、销售管理软件可以针对特定的销售情况生成相应的数据分析报告，甚至提供智能建议，用于分析销售结果和下一个销售营销计划。这是非常重要的。对于销售团队，最需要的是准确的数据，销售管理软件可以在这方面提供数据支持，并为后续销售工作提供坚实的基础。 



3、销售管理软件在销售团队本身的管理中也发挥着作用。销售管理软件可以计算每个人自己的业绩和实际销售收入。对于大型团队，不仅可以实现科学合理的利益分配，而且为后续的发展和人员管理提供有效的参考，并促使内部人员不断进步，获得更好的营销绩效。 

销售管理软件越精细化，标准化，后续使用就越方便。当客户选择销售管理软件时，他们可以从这方面入手。同时，他们还可以检查软件开发团队的整体售后维护水平等因素，并做出合理的选择。

7. 客户管理系统的介绍

客户管理系统：客户关系管理（CRM）软件系统的简称。CRM（客户关系管理）是英文Customer Relationship Management 的缩写。

8. crm客户管理系统的管理系统

就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段，它主要包含以下几个主要方面(简称7P)：客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等；客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等；客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等；客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额；客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等；客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等；客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。