外贸业务员需要具备的能力是什么？

1. 外贸业务员需要具备的能力是什么？

外贸业务员是负责进口、出口合同签订和履行的工作人员。下面一起来看看外贸业务员需要具备的能力是什么。
  
  1、 英语知识及口语表达能力要好：这是必备条件，否则无论如何也无法成为好的外贸业务员。如果口语表达有欠缺那么至少书面英语相当不错，而且的产品知识或者技术非常强悍，完全弥补了口语上的缺点。
 
  2、 足够的产品知识：足够是一个什么概念呢，每个人不同，但是至少要比客户懂的多10%才行，如果自己都不能让客户信服，对方怎么会买自己的产品。最好的业务员是，除了资深工程师外，他们的知识（至少是产品知识）要比所有人（包括别的业务员）都要多至少10%。
 
  3、 敏锐的市场意识：市场意识必须是建立在自己的市场营销知识和产品知识的基础上的，对市场营销不懂的话，就不知道用什么方法去找客户，怎么样去进行定位，去细分市场，锁定目标客户群并制定制定迅速占领市场的策略和操作方法，而如果对产品了解不到位，根本就找不到客户。
 
  4、 销售技巧：销售是一种技巧，需要经过常时间的锻炼才能掌握，包括如何迅速接近客户，如何顺利取得客户信任，如何说服客户成交，对于一个好的业务员来说，销售技巧至少是50%的核心能力，一个好的销售案例，往往是一个业务员将综合能力充分运用所打造的作品。
 
  5、 管理能力：这是成为杰出外贸业务员的必备因素，因为你必须确保客户的产品按质，按量，按时生产，除了必须了解整个生产流程，质量控制之外，还要了解公司的所有规则，要能搞定公司所有的人才行。
 
  6、 强大的精神力量：要搞定一个客户，必须比客户强大才行，而且顶级的业务员都是做项目的，负责一个项目，除了具备行业要求所有的能力之外，还要能够掌控团队的运作，要具备策划，执行，资源整合等一系列的能力，同时作为带头人，不仅要激励自己，好要激励整个团队。
 
 除此之外还有许多必备的素质，比如待人真诚、善于总结、坚持不懈、不畏困难、善于谈判等。

2. 外贸业务员要具备哪些素质？

一个合格的外贸人员，不光是对专业技能要求高，还要求个人具有很强的综合能力！做为一个合格的外贸人员，首先，基础知识一定要过硬，这里的基础知识指国际贸易基础知识，比如一些外贸术语，外贸流程，还有语言，至少要懂一门外语，不然怎么跟客户沟通？其次，合格的外贸人员应该具备专业的外贸操作技能，在掌握整个外贸操作流程的前提下，根据自己的工作性质，对某一个环节或某一个流程一定要有专业的操守，比如商务谈判、业务跟单、报关报检、单证制作等等，都需要专业的技能；再就是对产品的了解，对生产型企业的外贸人员，这一点应该是优势，因为产品范围小，而对专门的外贸公司，产品范围广，了解熟悉产品有一定的难度，如果克服了这一点，又上了一个台阶。个人觉得除了这三点外，做为一个合格的外贸人员，还应该具备一些东西，从某种意义上说，外贸人员就是销售人员，具备一个销售人员具备的东西，是成为一个外贸人员的前提，不过因为外贸人员目标市场的特殊性，要求一个外贸人员不光要具备一个合格的销售人员应该具备的素质和技能，针对市场的特殊性，掌握国际贸易操作技能，熟悉国际市场，懂得风险规避，研究国际局势以及目标市场的政策法规，因此，做为一个合格的外贸人员，个人觉得还应该具备以下的东西。1、广阔的知识面，不光要了解国内的政治、经济、文化、风俗，还应该将这些东西延伸到国外市场，当然这些都是慢慢积累的，世界这么大，就算你想一下知道那么多，你也做不到，因此在贸易过程中，有计划有准备的学习是非常必要的，想把产品做入某一目标市场前就必须做市场调研，了解它的政治、经济、文化、风俗，投放合适的产品，跟客户沟通的时候也会得心应手。有这样的习惯，慢慢地就会具备丰富的知识；2、敏锐的市场洞察力，作为一个合格的外贸人员，不光要了解市场，掌握市场行情，还应有分析和判断市场发展趋势的能力，提前为客户提供价值建议，为客户谋取利益，这样才会有长期稳定的合作并共赢市场；3、敏捷的思维和健谈的交际能力，这一点不光是指业务上的健谈，还包括到生活的方方面面，很多国外的客户在谈生意的时候不会无休止的谈单一的话题，所以在了解客户的风俗习惯的同时，还要善于跟客户全面的沟通，这样会取得意想不到的效果；4、做为一个好的外贸人员，应该有胆识，有责任感，敢于承担责任，遇到问题不是逃避，而是迎难而上，想办法解决问题，外贸业务随时都会有不同新问题出现，只有通过不断地遇到问题，解决问题，才能真正地成为一名合格的外贸人员。

3. 外贸业务员要具备哪些素质？

1.基本的外贸操作，以及外贸知识。比如贸易术语，贸易流程等。
2.基本的我外语基础。要达到口头和书面表述都非常流利。
3.耐心。如果没有公司的老的客户资源，自己开发的话，前期的开发是非常辛苦也非常累和乏味的，需要有足够的耐心
4.细心 在和客户沟通，审核合同，谈判等各个环节都步步留心。最好是自己做个决定之前能想一下后面三步怎么走，会出现什么情况。
5.运气：外贸业务时候运气也是不能少的呢

4. 外贸员应具备的几大素质

外贸员应具备的几大素质
                   
 　　目前我国已顺利地加入WTO，对外贸易必将获得突飞猛进地发展。外销员应如何尽快提高业务素质，以适应时代发展的需要是非常重要的问题。为了帮助正在工作中的外销员和希望将要从事这项工作的人员尽快提高自身的业务水平，笔者在本文谈谈个人的几点看法。
  
 　　一、需要具备国际贸易基本专业理论知识
  
 　　外销员首先应具备国际贸易专业知识。其理由有三：其一，因为我们外销员无论是在公司或者出国推销、参加交易会和展览会，首先碰到的就是外语，要能看懂客户的函电、传真和e-mail，要能听懂电话，能与客户面对面谈判、沟通思想、签订合同。其二，在日常实际工作中要懂得和了解制单、审证、报关、商检、运输、结汇、办理退税和外汇核销等一系列的国际贸易实务的操作程序和全过程。其三，在合同执行的过程中，难免会发生一些纠纷和摩擦，如果发生商品质量或者人力不可抗拒的问题，就要运用国际法律、国际仲裁这些重要手段和专业知识来解决这些问题。只有具备了丰富的专业理论知识，才能在工作岗位上如虎添翅，很快能独立工作，成为一个熟悉业务，稳操胜券的外销员。
  
 　　二、需要掌握了解生产知识
  
 　　外销员必须了解和掌握自己经营出口品种生产厂的基本情况，(即工厂的机器设备和生产管理情况)，以便在业务洽谈中做到心中有数，做到运用自如、得心应手、对答如流。这是非常重要的事情，否则的话，难以开展业务。我想从以下两个方面来加以说明：
  
 　　(1)这是因为直接涉及到客户的切身利益、涉及到产品质量、产品销售和经济效益的问题，客户绝不会在不了解情况下，冒然把订单交给你，与你达成交易。换句话说，这将涉及到我们外销员能否把生意做成的问题。在通常的情况下，客户会采取以下的几步骤方法：①在洽谈中询问有关工厂的生产设备和工厂的管理情况;②直接到工厂去参观考察，看工厂的厂容厂貌、环境卫生、机器设备、生产管理和产品质量;③采取给予小批量试样定单，实际考察你的服务质量如何?函电答复是否及时、试样订单是否能做到按质、按期、按量交货。在业务洽谈中客户必然询问到一些问题，例如纺织品方面，他们会问你这个品种的工厂有多少纱锭，最高能纺多少支数1纺织机器是进口的还是国产的?什么型号?有多少台织布机?是剑杆织机，还是普通B52织机?是绢网印花机还是滚筒印花机?台班产量是多少?起定量是多少?有没有电子配色机„„。如果我们的外销员能做到对答如流，能给客户一个很好的印象，他就有可能把订单交给你去做，如果 答不上来，就有可能不敢把单子给你去做，这是因为你连最基本的，最起码的知识都没有，怕出事。凭笔者个人的经验：新参加工作的外销员，有必要先到工 厂车间和仓库去学习，锻炼一年半载，然后再回到公司上班工作，目的在于掌握生产知识、了解机器设备、生产管理、工艺流程、产品质量和产品销售的情况，为今后开展业务提供方便和打下坚实的基础。如果外销员对自己所在单位以及贸易合作伙伴的情况，不熟悉或不了解，就好像被剪了翅膀的雄鹰一样，飞不起来。
  
 　　(2)如果我们的外销员对工厂的情况不熟悉和不了解，在洽谈中说不出一二来，成交的希望就很小，可以说，成功率几乎等于零。即使偶然把生意做成了，也可能会给单位企业在声誉和经济上带来不必要的损失。在这方面笔者有深刻的经验教训：1985年我在美国常驻，曾于美国一个大客户成交了一笔业务，10万米，T/C色织格子布。他们进口这些货是用来加工成衣，在当地市场销售的。时间衔接得很紧，我们货物按期到达美国，但是产品质量发生了问题，即纬斜超过 -)度，正常合理的纬斜是&)度。客户向当地法院起诉，要我们赔偿他们的损失&!)万美元。)万美元的货款，竟然提出要赔偿&!)万美元———天文数字。当时由于我们没有法律常识，法院传票一来我就签收了。因为签了字，就必须出庭应诉， 不到庭应诉就认输。一共三次开庭审理。第一次我输了，就事论事，客户提出由于商品质量的问题，要我赔偿进口商和服装加工厂停工待料的损失;还要我赔偿服装经营销售所造成的损失。第二次开庭，我请了一位美国有名望的大律师，他帮我打赢了这场官司。他是从另一个角度去申辩的，说起诉人告错了对象，双方签订的合同是以中国纺织品进出口总公司天津分公司为抬头的合同，而目前的被告人是在美国纽约注册的中国贸易中心的工作人员;如果起诉也只能起诉天津纺织公司。而且在这个合同的背面有一条明确规定：如果双方发生纠纷，应该通过友好协商解决;如果不能在友好协商中得到解决可在北京仲裁作为终局。最终，此案得到了妥善解决。那么，产生这个问题的根本原因是什么.关键在于我们的外销员，下厂员即跟单员对工厂的情况不熟悉。因为这个工厂没有高温高压全自动的先进设备，人工操作，用手拉着布送进机器中去加温定型，两个人的拉力肯定不均匀;加上我们的质测人员又是用日光测试的，而美国的检测手段是用电子激光扫描的，那当然会出问题了。
  
 　　三、需要掌握自己经营的商品知识
  
 　　所谓商品知识，是指外销员对自己经营出口的每个品种的优缺点、规格、成份、重量、物理性能等要了如指掌，来自什么地方.什么工厂.都要做到心中 有数，要背得滚瓜烂熟。就纺织品而言，我认为掌握和了解商品知识显得比生产知识更为重要。对生产知识懂得多与少，只是涉及到能否把生意做成，而对商品知识掌握了解得多与少，就会涉及到法律纠纷、人生安全的问题，这是对于合作者双方都要慎重考虑的事情。因为客户进口你的面料是用来加工成衣去市场上销售的，在经济发达的国家法律中都有这么一条规定：在销售的成衣里必须有标签说明，注明面料成份、洗涤方法、是否环保产品;特别强调此商品不允许含致癌物质，不允许含金属原素的染化剂，主要是怕小孩用嘴去咬大人或小孩自己穿的衣服，发生小孩中毒事故。另外在经济发达的国家里还有一条不成文的规定：不管衣服卖出去有多久，只要是被发现商品内在质量有问题，拿回商店老板二话不说，就得给顾客换一件新的衣服或者按原价给你现金。可想而知，商品知识的重要性已经达到什么程度。这就要求我们的外销员在签订合同时必须认真、谨慎考虑以下几点问题：我们经营的商品是否达到国际标准.产品质量是否过关.我们商品有没有通过/0/国际检测中心测试.有没有合格的化验单.我们的工厂是否有能力和有把握做到按期、按质、按量交货，应该安排到哪一个工厂生产.做到心中有数，才能防止差错事故发生。
  
 　　四、需要掌握如何计算出口价格的技巧
  
 　　一个外销员必须具备通晓国内外市场价格水平。目前发现很多新来的外销员只知道按工厂报来的价格加上退税率，乘上公司的费用水平，除以当天中行兑换美元的汇率，得出的美元数，就向客户报价。其实这是远远不够的。笔者觉得要认真做到合情合理地报价，其学问很大，还有很多艰苦细致的工作需要我们去研究：(1)要看工厂的报价是否合理，有没有水份.应该从原料算起，即按当天国际市场公布的牌价$原材料价格多少%，然后加上工厂合理的工缴费用和利润，得出一个标准价，通常我们称为杠子价。(2)要了解同一类品种、同一类地区的其他工厂的价格水平，做到货比三家分析原因。(3)要了解同一类品种，其他外贸兄弟公司或者自营企业单位的报价水平到底是多少?分析原因。
  
 　　(4)要了解和掌握不同国家、不同地区，对国际市场上同一类品种的报价水平，做到知己知彼、百战百胜、有的放矢。例如，纺织品的棉布、棉纱这两个大宗商品在港澳、中东市场或欧美市场，首先我们要看巴基斯坦、印尼的.报价水平，因为巴基斯坦、印尼的两布两纱的价格水平最低，销量最大，是我国两布两纱出口产品的强大对手。只要了解和掌握到了他们的水平，根据我们的实际情况报出合情合理的价格就有把握战胜他们，争取成交率。
  
 　　(5)要掌握和了解我们的出口品种是否名牌和拳头品种，在国际市场上是否能起到主导地位作用是不是大宗商品?是否国际品牌?数量大不大?如过去中国的生丝、河南柞蚕丝、中国茶叶、中国陶瓷，这些品种的价格就可以由我们做主决定。(6)要考虑商品的供求关系。目前市场情况是供过于求还是供不应求’要根据实际情况来决定我们的价格水平。(7)目前是电子时代，很多客户都在网站做生意，发布求购信息或者销售信息，半小时、一小时之内就会收到几十个或者上百个报价信息供他们参考和比较，非常方便、快速。这就取决于我们的外销员报价水平是否有竞争力和吸引力，是否符合国际市场行情。
  
 　　五、要掌握和了解国际市场行情
  
 　　所谓市场行情,实质上是指商品价格的波动和商品花色品种的变化,价格波动是受客观因素的影响,商品花色品种的变化是受入为思想制约。要想捕捉国际市场行情发展变化的规律,就必须要争取主动权,抢占制高点,变被动为主动。笔者认为外销员要想真正达到掌握国际市场的主动权,必须做到以下两点：
  
 　　(1)要注意分析国际市场价格波动因素及时采取相应措施,争取主动,方可有获胜的把握。国际市场价格波动是受各国政治、经济、文化、战争、以及自然灾害等诸多因素的影响,有的时候还受到周期性经济危机影响。1997年东南亚的金融危机,泰国、马来西亚经济陷入困境;日本、南韩的泡沫经济政策失败,导致工人失业、购买力下降、市场疲软;“.9·11”事件发生以后,美国为了打击恐怖主义分子向阿富汗宣布开战，致使全球经济再次陷入困境,我们的出口业务首当其冲,受到极大的阻力。在这种情况下,我们的外销员只有看准国际市场风云变化的因素,及时研究才能采取对策，做到未雨绸缪、沉着应变。比方说,你是畜产公司羊绒产品的外销员,羊绒市场情况看涨时,货物出现供不应求现象时,$"万元-吨收进来的羊绒,可能会卖到."/-!"万元-吨,你会赚大钱。相反在市场不好的时候,可能出现
  
 　　由."万元收进来的货源,$"万元0吨都没人问津。这就要求我们外销员保持头脑冷静,采取果断措施,什么时候该进货’什么时候该抛售’决不能盲目经营、盲目收购、盲目销售。
  
 　　(2)了解国际市场花色品种的发展趋势。这种发展趋势是受人为因素制约的，它有一定的规律性和周期性,只要你肯认真去研究和分析,你就一定能捕捉到一些发展规律。例如1*"年代国内外流行的瘦裤腿尖皮鞋2+"年代流行的叭裤、大头鞋;3"年代流行的浅档裤、发糕鞋;."年代流行的佬板裤和佬板鞋，恐怕人们还记忆犹新吧4这就是世界级的设计师们,用脑子和思维能力,人为地制造出一大方案来,进行排列和组合,制造出所谓的世界新潮流,让人们紧紧地跟随着他们的指挥棒去转。这就是市场行情,这就是国际市场花色品种发展趋势。目前我们中国的服装款式设计和面料花色的设计能力在世界上还没有起到主导地位作用,想要了解和掌握国际市场花色品种的变比,必须去查看每年+月份德国法兰克福举行的世界博览会上发布的信息和每年(月份在美国纽约举办的面料展览会上发表的流行色谱。人们认为上述机构权威、历史悠久、经验丰富、机构庞大、实力雄厚。据权威人士称,他们的资料来源是通过设计师艰苦劳动取来的,他们每年派出大量设计人员到世界各大城市去考察了解人们的穿衣打扮、生活习惯、风土人情;甚至他们天天会在市区繁华地段、大百货公司、戏院剧场、体育场和展览会门口座下来,收集他们所需要的资料。总之我们的外销员一定要有独立思考的精神,善于总结、善于分析、有所创造、有所发明、要与工业部门共同研究,设计出符合市场需要的花色品种,这才是我们的目的。
  
 　　六、要掌握客户心态和资信,避免上当受骗
  
 　　现在登门造访的客户很多，各个客户的目的和心态都不一样%，有的是真正来做生意的，有的是来探营偷窃商业秘密的，有的是来诈骗的，还有的是专门来偷新品种、新花色回去造假的，总之我们一定要注意观察和分析。对个别信用不好的客户，要引起注意。我手头有这么一个案例：香港有个客户%他提出要购买一个$"尺货柜的牛仔上衣出口到美国去%指定要&&&棉纺厂的棉纱%卖给青岛&&&织布厂%再从青岛&&&织布厂买回牛仔布%到河北省雄县&&&服装厂加工成衣。当衣服做好后%发现信用证有很多不符点%要求改证时%才发现信用证是假的%后经查证此人原来是一个诈骗犯%在大陆有多次作案。产生这个问题的主要原因是什么’笔者认为有以下三点：
  
 　　第一，我们的外销员经验不足%不应在没有了解客户资信、弄清情况下就投产;第二%我们的外销员由于贪大求功%急切想把生意做成的心理%倒被诈骗犯所掌握和利用;第三，我们外贸出口公司的管理制度混乱%领导把关不严。
  
 　　七、要懂得利用网络，把生意做好、做活、做大
  
 　　当今时代是电子信息时代，每一个外销人员都必须懂得电脑，充分利于电子商务把生意做好、做活、做大。从20世纪40年代到目前，在这短短的几十年中，人们为了追求速度，提高工作效率，进行通讯技术革命，研究出各种各样的新技术和新机器。例如：从LETTER(书信).———到TELEGRAM(电报).———TELEX(电传).———到FAX(传真).———到E-MAIL(电子信件)，每隔10年就发明一种新技术、新机器，其目的都是为了节省时间和提高速度，来满足人们的需要。电子商务不仅仅是简单交易行为，它是企业管理理念和经营方式的结合体，我们必须看到通过电子商务来促进和提高企业管理现代化的伟大意义。外销员要充分利用电脑互联网的优越性，要上高速路、上宽带网，把自己经营的花色品种，用数码相机拍成照片放到网站中去;把合理的和有竞争性的价格%优惠的交易条件放到网站中去，争取多成交、多出口、早成交、早出口。
  
 　　八、要提高外销员的综合素质
  
 　　所谓综合素质是指外销员的外表、仪态和气质%其中包括梳装打扮、言谈举止、表达能力和应变能力、外语水平以及其他方面能力等。当你出现在客人面前% 你的一言一语、一举一动都是代表着你的文化内涵和文化修养。特别是女士、小姐们%格外引人注意%你的梳装打扮%是否端装得体、稳重大方，是恰到好处还是适得其反%都会涉及到客人对你的印象好与坏的问题%或多或少也会影响到你的生意的问题。在这个方面笔者有过经验教训：4564年笔者作为一名外销员被派常驻美国%由于当时缺乏经验%只做了一套西装%两三件衬衫%也不懂得天天换衣服和领带。虽然我们天天出去推销%希望打开局面%可是谁也不愿接洽我们%摸不到头绪。后来有高人指点%说你们这身打扮就象刘佬佬进大观园%大佬板不愿意见你们%是因为你们梳装打扮太差%不够/)78*()107%后来我们明白了%领导也重视了%允许我们路过香港时做衣服了。情况改变了%业务也发生很 大变化了%我们9个人一年的贸易额竟达到4:"亿美元。在这里我必须提醒大家另外一件事%到目前为止%国内很多涉外人员被误导进入另外一个误区%错误地认为美国人穿衣打扮很随便%想穿什么就穿什么%于是很多人效仿着错误的方法去做。很多外销员出国时%专门去买来牛仔裤、*恤衫、旅游鞋%甚至去走访客户时%都这一身打扮。这就不行了%美国人很开放%穿衣打扮很随便这是事实。这仅仅是在休息时间%逛公园、遛马路、上街采购时才这样。可是他们上班时%参加宴会或公开场合%他们一定是西装毕挺、衬衣雪白、皮鞋铮亮„„。再说深一点% 美国的女士小姐们如果在办公室%你会看见她们在一个月之内%不会穿重复的衣服。这才是美国人真正的生活方式。
  
 　　其次还要与大家简单地谈一下言语表达能力和应变能力。它或多或少也会反映一个人的综合能力。还是讲笔者自己的亲身经历，1985年当时由于工作过度劳累%我得了糖尿病%有一天我在客人那里洽谈业务%正好赶上客户开宴会%很多客人都在一起喝酒吃饭%客人一定要留我一起吃饭%在餐桌上我的朋友问我%说你精神很不好%是否有病’当时我不知道糖尿病这个词英文是怎么说%心里很着急%在座的很多客人的目光都投向我%等待我的回答%气氛非常紧张%在没有办法的情况下%只好将计就计了%说<“是的%我病了%经医生检查发现在我的血液里面有很多糖份%但我不知道糖尿病这个词怎么说。”在座的客人都异口同声地吐出了一口长气，嘘了一声，紧张的气氛就缓和了，人们又开始谈笑风声。  ;

5. 外贸工作人员应该具备的素质有哪些?

亲，您好！外贸工作人员应该具备的素质如下：第一：外贸素质。外贸素质是指对外贸流程的精通程度。外贸业务首先应该知道从寻找客户到最后交单退税的一个整体流程，这样才能把握住每一个环节不出现漏洞。因为外贸各环节都容易出错，而且出错后就是非常难解决的问题。【摘要】
外贸工作人员应该具备的素质有哪些?【提问】
外贸工作人员应该具备的素质有哪些？【提问】
亲，您好！外贸工作人员应该具备的素质如下：第一：外贸素质。外贸素质是指对外贸流程的精通程度。外贸业务首先应该知道从寻找客户到最后交单退税的一个整体流程，这样才能把握住每一个环节不出现漏洞。因为外贸各环节都容易出错，而且出错后就是非常难解决的问题。【回答】
第二：外语素质。一些前辈曾经说过，外贸业务员不需要太好的外语也可以做，这是因为以前外贸环境不是特别透明，加上外贸刚起步，外贸人员紧缺，导致要求标准不是很高。然而如今外语人才队伍日益扩大，外语条件差的新人很难再找到一份外贸工作了。【回答】
第三：产品专业素质。这是业务人员对现在从事的产品的了解程度。既然做业务就会遇到跟客户解释产品的的性能、品质、描述等问题，这就要求我们要有过硬的产品专业素质。对于没有从事过外贸工作的新人，建议从基础做起，脚踏实地。希望上述内容对您有帮助。【回答】
、外贸工作涉及到的岗位有哪些【提问】
亲亲，有外销员，外贸单证员，外贸跟单员等工作岗位【回答】

6. 外贸业务员的概念及职业素质和职业能力要求

外贸业务员是指在进出口业务中，从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、核销退税、处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸从业人员。职业素质：爱国精神、守法意识、忠诚品质、团队精神、诚信品质、敬业精神、责任意识、开拓精神等。职业能力：市场营销能力、商务谈判能力、函电处理能力、业务操作能力、综合管理能力、信息处理能力、人际沟通能力、持续学习能力。

7. 一名合格的外贸业务员需要具备的五大技能

一、具备英语能力、或者小语种能力 
  
 当今社会，英语是用的最普遍的语言，跟老外交流最基本的就是具备英语语言能力。
  
 外语水平差、听说能力差的外贸新人，也不要气馁，经过一两年的锻炼在听说读写方面的能力会有很大飞升，因为在工作中你有更多的机会、更好的环境来练习和成长。
  
 建议：多参加展会，把握一切和老外客户接触的机会，这是提升口语和听力水平的绝佳机会。有的外贸业务员很害怕参加展会，唯恐避之不及，这是大错特错的，它不仅能助你提升听说能力，还能锻炼你的应变能力，同时还有利增加客户好感度，有助成单。
  
 很多大企业会划分销售市场，有些市场的英语普及率很低，比如：中东国家、南美国家等，这就需要我们需要掌握一些小语种，如：西班牙语、葡萄牙语、阿拉伯语、俄语等。多会一种语言，就会多很多外贸商机，加上“一带一路”的日益推进，小语种市场的商机和前景都是广阔的，具备小语种能力很有必要。
  
  二、沟通能力 
  
 在和老外客户打交道的过程中，你会遇到很多形形色色的问题，怎么去解决这些问题、维护好和客户的关系……这些都至关重要，也决定于外贸人的沟通能力。
  
 沟通是一门学问，在整个外贸销售工作中非常重要，直接关乎着订单的成交与否。想要提升自己的沟通能力，首先，你必须非常熟悉自己的产品，只要这样你才能和客户建立良性的沟通关系；其次你应该多学习前人的经验、以便应对外贸交易中的各种突发问题。
  
 在外贸工作中，沟通不仅存在与客户的交流中，还有与同事和领导的交流中。有时候客户退一步，领导退一步，就能成交一笔订单。
  
  三、开发客户的能力 
  
 开发业务能力是企业最看重的能力，也是优秀外贸人必备的能力。做外贸久了你会发现很多外贸人英语水平不怎么样，但是业绩却好的很，原因就在于他有这个能力。
  
 有了开发客户的的能力，就能获得很多的“客户相关信息”，有了客户量，怎么可能没有订单呢！
  
 关于如何开发国外客户，这篇文章： http://blog.ceconlinebbs.com/BLOG_ARTICLE_264757.HTM  介绍了很多有用的方法和技巧，可以借鉴。
  
 开发客户的能力是需要时间积累和沉淀的，外贸新人想快速出单的话，可以选择使用海关数据，可以先利用这个网站： https://www.tradesns.com/business_info.php  去体验下免费数据，做些深入了解后再考虑付费。
  
  四、了解世界地理和国家风俗 
  
 作为一名合格的外贸业务员，我们还要对世界地理、各国家的风俗习惯有充分的了解，我们了解得越多，就越能掌握沟通的主动性。同时，我们还应该掌握一些简单的交际用语，在和客户交流中，有利于拉近彼此之间的距离。
  
 可以看下这篇文章： https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1554204-fid-0.html ，了解下各国家的买家特点和采购习惯。
  
  五、很强的心理素质 
  
 外贸和内销有一个很大区别就是：下单周期很长；有时候一个订单会谈很久，比如有些工程订单会好几个月；有时候一个新客户开发也要很长时间。特别对于刚入行的外贸新手，压力不是一般大。这种情况下，只有熬得住、坚持下去、摆正心态，才能“守得云开见月明”。
  
 建议：在没有客户没有订单的时间里，外贸人可以先充实自己、让自己快速成长、以便应对未来的不确定因素和问题。

8. 想成为外贸业务员都需要具备哪些能力？

1.基本的外贸操作，以及外贸知识。比如贸易术语，贸易流程等。
2.基本的我外语基础。要达到口头和书面表述都非常流利。
3.耐心。如果没有公司的老的客户资源，自己开发的话，前期的开发是非常辛苦也非常累和乏味的，需要有足够的耐心
4.细心 在和客户沟通，审核合同，谈判等各个环节都步步留心。最好是自己做个决定之前能想一下后面三步怎么走，会出现什么情况。
5.运气：外贸业务时候运气也是不能少的呢